Je ai un os à ronger avec Nando

Un de mes restaurants préférés a vraiment me laisser tomber! La semaine dernière, pour le déjeuner, je commandai une assiette délicieux de la cuisine et a demandé un verre d'eau. Eh bien, je suis assez surpris quand ils me informés qu'ils ne servent pas l'eau du robinet - je dois choisir parmi la liste de boisson. Je ne suis pas énorme sur la soude et ne me sentais pas comme un Machines café si je voulais boire de l'eau, il devrait être l'eau en bouteille.

À ce point, je suis ennuyé comme un client - Je respecte votre droit à faire un profit, mais je ne comprends ces sortes de tactiques. Quand ils me servis une bouteille de Dasani - qui est essentiellement eau du robinet filtrée, je commençais à être frustré.

Nous vivons à Singapour - un pays où on peut boire en toute sécurité de l'eau fraîche du robinet. Il n'y a aucune nécessité pour nous de boire de l'eau embouteillée, surtout de l'eau de source en bouteille et du robinet d'un autre pays. Il est absurde.

Cette politique de l'eau négligent n'a aucun égard à son impact sur l'environnement. La quantité de ressources naturelles qu'il faut pour produire une bouteille de plastique, la quantité d'énergie qu'il faut pour transporter et des déchets qu'elle laisse sur la terre depuis des centaines d'années - tout cela pour un emploi du temps. Ils doivent savoir que les coûts réels de cette politique l'emportent sur les bénéfices qu'ils se tiennent à faire.

À la fin de mon repas, je demandé à la serveuse si elles recyclent les bouteilles d'eau. Elle eut un sourire timide et dit: «Non, nous simplement les jeter." Bouteilles d'eau Dasani sont 100% recyclables. Il est assez mauvais Nando nous refuse la possibilité de choisir l'eau du robinet, mais de là à même pas faire l'effort de recycler la totalité de ces déchets inutiles - bien, cela ne fait que me faire perdre mon appétit.

Quand nous sommes partis, mon mari a pris la bouteille et l'a réalisée afin que nous puissions disposer correctement de lui. Remarque à Nando, lorsque vos clients ont à effectuer la poubelle, vous faites quelque chose de mal!

Ci-dessous la lettre que je leur écrivais et leur réponse. Qu'est-ce que tu crois, un peu d'une brosse large? Peut-être si toi déposez un e-mail, en leur demandant de changer leur politique sur l'eau du robinet et de donner aux consommateurs la possibilité, il pourrait nous aider à réduire notre impact sur l'environnement.

Communiquez avec le service à la clientèle de Nando: [email protected]

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Pour: [email protected]
De: Militza Maury lt; [email protected]>

À qui cela concerne,

Mon nom est Militza, l'auteur du blog Little Green Dot [https://toibeaute.ru/] qui favorise une de Singapour écologique. Je suis récemment mangé au restaurant de l'Nando à Bugis et étais inquiet lorsque je fus informé de votre politique de l'eau potable.

Je comprends que vous ne proposez pas l'eau du robinet comme une option. Si un client souhaite manger boire de l'eau, ils doivent acheter de l'eau embouteillée. Cette politique est celle qui encourage le gaspillage et je souhaiterais que comme une entreprise, vous cherchez à réduire votre impact sur l'environnement.

Il ya deux points principaux qui m'a semblé être le plus troublant et je me sens doivent être abordées:

• La source d'eau

• Recyclage

En ce qui concerne la source de l'eau, je me demande pourquoi vous servir filtrée et l'eau du robinet en bouteille importée de Malaisie, quand robinet d'approvisionnement en eau de Singapour est propre et accessible? Il semble irresponsable de nier vos clients la possibilité de boire l'eau du robinet de Singapour, donc de réduire les déchets et leur empreinte carbone.

Voici quelques-unes de mes préoccupations:

• L'eau embouteillée est un gaspillage de ressources naturelles. Aux États-Unis, 1,5 millions de barres de pétrole sont utilisés chaque année pour fabriquer les bouteilles pour l'industrie de l'eau

• 80% des bouteilles en plastique ne sont pas recyclés

• Les bouteilles en plastique qui sont déversés prendre 700 ans pour commencer à compostage, ou sont incinérés, en ajoutant à nos émissions de carbone

• Embouteillage et embarquer de l'eau est la méthode la moins efficace de l'énergie jamais utilisé pour alimenter en eau

En ce qui concerne le recyclage, les bouteilles d'eau en plastique desservis sont 100% recyclables. Je été choqué quand je demandé à un membre du personnel au sujet des efforts de recyclage de Nando et ils m'a informé que les bouteilles sont juste d'être jetés - ajoutant aux millions de bouteilles en plastique accumulent dans les décharges chaque année. 

Si vous êtes incertain quant à la façon de traiter cette question et avez besoin d'aide, je vous invite à tendre la main à l'AEN. Dites-leur que vous aimeriez travailler vers des pratiques commerciales plus durables et je suis sûr qu'ils seront heureux de vous aider.

Je souhaite que vous allez bientôt changer vos politiques sur le service de l'eau du robinet et d'instituer un programme de recyclage. En attendant, je me réjouis de votre réponse.

Cordialement,
Militza
Petit Point Vert
https://toibeaute.ru/

lt;> lt;> lt;> La réponse de Nando lt;> lt;> lt;>

Cher Militza,

Bom dia! (Bonne journée en portugais) 

Merci pour votre e-mail et prendre le temps de connaître vos préoccupations à promouvoir en permanence une de Singapour écologique. Comme toujours, nous accueillons tous les commentaires des clients et tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux.

S'il vous plaît noter que votre avis sera transmis à la direction pour un examen plus approfondi. En tant que tel, s'il vous plaît nous permettre un certain temps avant que nous pouvons bien revenir à vos préoccupations.

Encore une fois, je vous remercie pour votre temps et de la rétroaction et nous prendrons contact avec vous bientôt.

Obrigado! (Merci en portugais!)

Cordialement,

Brand Manager